Privacybeleid

 

Dit Privacybeleid beschrijft hoe dukawey.com (de “Site” of “wij”) uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonlijke Informatie”. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site interageert.
  • Doel van verzameling: om de Site correct voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer u toegang krijgt tot onze Site via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestelinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om onze overeenkomst na te komen, uw betalingsgegevens te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of bestelbevestigingen te sturen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op risico of fraude, en in overeenstemming met uw voorkeuren, u informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten te verstrekken.
  • Bron van verzameling: verzameld van u.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Klantondersteuningsinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
  • Bron van verzameling: verzameld van u.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel:

Delen van Persoonlijke Informatie

We delen uw Persoonlijke Informatie met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • We kunnen uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettelijk verzoek om informatie dat we ontvangen, of anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonlijke Informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan we denken dat die voor u interessant kan zijn. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=nl. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics via: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen sommige van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waar u toestemming voor kunt geven, afhankelijk van uw locatie).

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties via:

Daarnaast kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten via de afmeldportal van de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van Persoonlijke Informatie

We gebruiken uw Persoonlijke Informatie om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke grondslag

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke gronden:

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van de overeenkomst tussen u en de Site;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om uw vitale belangen te beschermen;
  • Om een taak uit te voeren die in het algemeen belang is;
  • Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overstijgen.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren we uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op vergetelheid, zie de sectie ‘Uw rechten’ hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

Wij doen NIET aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins significant effect op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming omvatten, zijn onder andere:

  • Tijdelijke blokkeerlijst van IP-adressen die verband houden met herhaalde mislukte transacties. Deze blokkeerlijst blijft een klein aantal uren bestaan.
  • Tijdelijke blokkeerlijst van creditcards die verband houden met geblokkeerde IP-adressen. Deze blokkeerlijst blijft een klein aantal dagen bestaan.

Uw Rechten

AVG

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die we over u bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en te verzoeken dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens op service@dukawey.com.

Uw Persoonlijke Informatie wordt eerst verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie de AVG-white paper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Als u een inwoner bent van Californië, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die we over u bewaren (ook wel het ‘Recht op Informatie’ genoemd), deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en te verzoeken dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens op service@dukawey.com.

Als u een gemachtigde vertegenwoordiger wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via service@dukawey.com.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en social media- of inhoudcookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring doordat de website uw acties en voorkeuren onthoudt (zoals inloggen en regio selectie). Dit betekent dat u deze informatie niet opnieuw hoeft in te voeren elke keer dat u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en onze diensten te leveren.

Cookies Noodzakelijk voor het Functioneren van de Winkel

Naam Functie
_ab Wordt gebruikt in verband met toegang tot beheer.
_secure_session_id Wordt gebruikt in verband met navigatie door een winkel.
cart Wordt gebruikt in verband met winkelwagen.
cart_sig Wordt gebruikt in verband met afrekenen.
cart_ts Wordt gebruikt in verband met afrekenen.
checkout_token Wordt gebruikt in verband met afrekenen.
secret Wordt gebruikt in verband met afrekenen.
secure_customer_sig Wordt gebruikt in verband met klant inloggen.
storefront_digest Wordt gebruikt in verband met klant inloggen.
_shopify_u Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken.

Rapportage en Analyses

Naam Functie
_tracking_consent Tracking voorkeuren.
_landing_page Landingspagina's bijhouden
_orig_referrer Landingspagina's bijhouden
_s Shopify-analyses.
_shopify_fs Shopify-analyses.
_shopify_s Shopify-analyses.
_shopify_sa_p Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_shopify_sa_t Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_shopify_y Shopify-analyses.
_y Shopify-analyses.

 

De duur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een “permanente” of “sessie” cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan tot ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en delen van onze website zijn mogelijk niet meer volledig toegankelijk.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt via uw browserinstellingen kiezen of u cookies wilt accepteren. Deze instellingen bevinden zich vaak in het menu “Tools” of “Voorkeuren” van uw browser. Voor meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies, kunt u terecht in het helpbestand van uw browser of op sites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er ook rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig kan voorkomen dat we informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaalde toepassingen van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie “Gedragsadvertenties” hierboven.

Do Not Track

Houd er rekening mee dat er geen consistente industriebrede opvatting is over hoe te reageren op “Do Not Track”-signalen, en daarom wijzigen we onze gegevensverzamelings- en gebruiksprocedures niet wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

Contact

Voor meer informatie over onze privacyprocedures, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op service@dukawey.com.

Privacybeleid van Klarna: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/en_us/privacy